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乐鱼真人app下载地址:11月份我市消费满意度指数84 等级为良

  发布时间:2022-09-18 05:07:45 | 来源:乐鱼app苹果版下载 作者:乐鱼真人注册
  

  12月7日,记者从市市场监管局了解到,11月份,我市消费满意度指数为84,市场消费环境等级为良,这是我市自上个月公布消费者满意度指数以来第二次公布这项指数。

  目前,我市消费满意度指数包含汽车、手机、家电、服装、食品和餐饮这六大类。

  从投诉情况来看,11月份,市市场监管局投诉举报中心共接听来电1741件,其中投诉437件,举报259件。在所有六大类商品质量和服务类别中,汽车、服装、手机的质量服务问题投诉占比较多,其中,汽车和服装分别为51件,占总数约12%,手机39件,占总数约10%。

  台州市市场监督管理局消保分局副局长郑建军:“主要就在汽车质量问题和定金问题,第二是服装鞋帽投诉主要集中在网购,比方说网购的鞋子衣服存在质量问题,以及退换货产生的消费投诉,手机质量和售后是投诉的另一个热点,主要是一个翻新机作新机销售,还有个是三次维修之后店家不予更换新机。”

  对此,市市场监管局工作人员提醒广大消费者,购买商品时要理性消费,尽量选择口碑好、质量有保证的商品,一旦发生消费纠纷,可及时拨打12315热线。


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